MINUT, VIRALBERITA.NET — Pelayanan ramah, Profesional dan mengutamakan keselamatan pasien ternyata hanya mulut manis saja di Rumah sakit Sentra Medika yang terletak dijalan Soekarno Kabupaten Minahasa utara. Ternyata pelayanan sangat buruk dan jauh dari harapan. Rumah sakit baru ini punya pelayanan kasar dan hampir membahayakan nyawa pasien.
Pasalnya, jam kunjung yang hanya dibatasi 3 jam ini hanya mengijinkan 1 orang untuk bisa berkunjung. Terjadi pada salah satu keluarga pasien, ketika sudah beberapa orang masuk jam berkunjung habis. Dengan tak manusiawi sang pengunjung yang adalah anak pasien diusir dihadapan pasien tanpa memikirkan keadaan pasien yang sementara dirawat kritis.
“Maaf tolong keluar, jam berkunjung habis. Kami disini punya aturan! pungkas salah satu perawat dengan marah-marah bahkan dengan memanggil beberapa satpam mengusir anak-anak yang ingin melihat keadaan bapaknya yang sementra dirawat.
“Tetap dorang mo pulang, tapi ini juga anak yang lain baru masuk, mau melihat bapaknya” ungkap isteri pasien yang sudah emosi karena diperlakukan seperti orang yang melakukan kejahatan.
“Maaf ini sudah aturan!! pungkas perawat yang tidak berhati manusia ini.
Pasien pun saat itu langsung emosi dan minta keluar juga dari rumah sakit. “kita juga mo kaluar dari rumah sakit ini,” ungkap pasien terhadap perawat dengan emosi karen tak terima perlakuan perawat terhadap keluarganya.
Keluarga sangat menyayangkan tindakan dan pelayanan rumah sakit sentra medika yang tidak manusiawi tersebut. Dikatakannya, rumah sakit tersebut tak layak untuk melayani masyarakat dan tidak mengedepankan keselamatan pasien yang sementra kritis akibat penyakit tekanan darah tinggi.
“Miris sekali, perawat ini pelayanannya sudah tidak lagi berpegang aturan asuhan paripurna komprehensif. Bukan saja pemenuhan kebutuhan fisik, psikososial klien dan keluarganya seharusnya diperhatikan, tapi kenyataan justru sebaliknya. Woow hebat, katanya pelayanan prima dan profesional. Untuk tidak terjadi apa-apa pada pasien, “ungkapnya sangat kecewa.
Bukan hanya itu saja, tiba-tiba masuk juga salah satu maneger rumah sakit dan menyampaikan pasien akan dipindahkan ke ruangan lain.
Sangat disayangkan, rumah sakit yang terkenal baik, dirusak dengan para petugas yang tidak pubya hati nurani dan hanya merusak nama baik RS Sentra medika ini.
Disampaikan juga, kalau dibatasi satu orang penjaga mungkin masuk akal. Tapi dibatasi hanya satu pengunjung, itu tidak lagi manusiawi.
Menurut mereka, terlihat peraturan yang ditetapkan RS ini pilih-pilih kasih. Dari keterangan keluarga pasien yang sudah 3 hari menginap ini, pasien-pasien yang dirawat berduit terlihat leluasa masuk keluar dan tanpa dibatasi jumlah pengunjung.
Dari informasi yang didapat, bangunan rumah sakit inipun tidak savety. Dari keterangan salah satu pejabat di Minahasa utara, dirinya perna menginap di RS Sentra medika tiba-tiba plafon ruangan ambruk jatuh hampir menimpah dirinya yang saat itu sementra dirawat.
Salah satu warga meminta agar pemerintah Minahasa utara untuk meninjau kembali keadaan rumah sakit tersebut jangan sampai keadaan gedung yang diduga tidak sesuai SOP ini membahayakan masyarakat Minahasa utara dan ditambah pelayanan yang tidak baik dan ramah.
Penulis: Deibby Malongkade
